Préposé au service à la clientèle ISF STH

Temps Partiel
St-Hyacinthe
Publié il y a 6 jours

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiIsatis Sport Fitness
DescriptionSous la responsabilité de l’entraineur en chef du conditionnement physique, le préposé au service à la clientèle est responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à la clientèle, par téléphone et par courriel ainsi que d’offrir un support administratif à l’équipe de direction du centre de conditionnement physique.
Responsabilités• Fournir de l’information aux clients, prendre des inscriptions, émettre des reçus aux clients des différents programmes, se tenir informé au quotidien des promotions pouvant s’appliquer aux ventes; • Vendre les produits connexes (entraînements, abonnements, etc…); • Veiller à la mise à jour de la banque de données des clients; • Coordonner les clients pour les entraînements personnalisés; • S’assurer de tenir en ordre et propre l’espace de travail ainsi que le comptoir du service à la clientèle; • Vérifier et balancer sa caisse au début et à la fin de son quart, et balancer sa feuille de dépôt à la fin de son quart de travail; • Assister le personnel de gestion au besoin et agir à titre de liaison dans les communications avec les clients; • Travailler en collaboration avec l’entraîneur en chef et le superviseur de l’administration d’Isatis Sport pour certaines tâches administratives; • Préparer des boissons protéinées pour les clients; • Superviser les opérations du centre de conditionnement physique quand seul employé présent; • S’assurer de l’application des règles de santé et sécurité en tout temps; • S’assurer de respecter les normes et procédures ISF; • Accomplir les tâches ménagères quotidiennes et hebdomadaires; • Effectuer toutes autres tâches connexes;
Exigences• 0 à 6 mois d’expérience dans un poste en service à la clientèle • Excellentes habiletés de service à la clientèle • Compétences et aptitudes de ventes • Rigueur et professionnalisme • Sens de l’initiative • Capacité de travailler en équipe • Maîtrise de l'environnement Windows et la Suite Office et des logiciels Word, Excel • Maîtrise à l'écrit et à l'oral de la langue française et bonne connaissance de l'anglais

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