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Politique de confidentialité et renseignements personnels

 L’appellation « Les complexes sportifs, Isatis Sport MD» de ce présent document représente les entités suivantes :

Complexe Sportif Chambly Inc

Complexe Sportif St-Constant Inc

Complexe Sportif St-Hyacinthe Inc

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La présente politique de protection de la vie privée régit la collecte, la communication et l’utilisation des renseignements personnels par les complexes sportifs Isatis Sport MD. Elle régit également les renseignements non personnalisés recueillis par le biais de notre site Internet.

Les complexes sportifs Isatis Sport MD adhèrent à des principes très stricts en matière de protection de la vie privée et des renseignements personnels.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Cette politique s’applique aux renseignements personnels tels que définis dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, c’est-à-dire tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier.

Notez que les complexes sportifs Isatis Sport MD sont dotées de caméras de surveillance vidéo, le tout à des fins de prévention et de sécurité.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les complexes sportifs Isatis Sport MD peuvent demander les renseignements personnels du client ainsi que ceux du participant dans l’une des situations suivantes :

  1. À l’achat ou la réservation d’un produit ou service ;
  2. Lorsque vous communiquez avec nous par courrier électronique ou à l’aide d’un formulaire dédié à cet effet sur notre site internet ;
  3. Lors de la participation à l’une des activités offertes par les complexe Isatis Sport ;
  4. Lors de la participation à un sondage émis par Isatis Sport sur ses activités auquel vous avez participé ;
  5. Lors de la participation à un concours ;

Les renseignements suivants peuvent vous être demandés selon la nature de l’activité : Prénom, nom, date de naissance, Adresse, numéro de téléphone, courriel, situation médicale particulière, numéro d’assurance social, pièce d’identité, renseignements de paiement.

L’UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les complexes sportifs Isatis Sport MD recueillent ces informations personnelles afin de :

  1. Vous fournir des services adaptés ainsi qu’exécuter ces services de façon conforme et complète;
  2. Vous rejoindre afin de vous communiquer des informations complémentaires ;
  3. Vous rejoindre dans l’éventualité de changements ;
  4. Vous rejoindre en cas d’urgence ;
  5. Améliorer votre expérience d’achat ainsi que notre offre de produits et services ;
  6. Personnaliser votre expérience d’achat physique et en ligne pour augmenter votre satisfaction ;
  7. Établir de saines relations avec nos clients ;
  8. Nous confirmer aux lois en vigueur.

Les complexes sportifs Isatis Sport MD n’ont pas l’intention d’utiliser les informations fournies pour communiquer avec vous dans le but d’effectuer des offres spéciales, sans avoir préalablement obtenu votre consentement.

Vous pouvez modifier votre préférence en tout temps en communiquant avec nous en utilisant le formulaire de contact mis à votre disposition sur ce Site.

Les complexes sportifs Isatis Sport MD ne communiqueront pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf si vous avez préalablement consenti. Si tel est le cas, vous en serez avisé.

Transmission de données à des tiers

Les complexes sportifs Isatis Sport MD s’engagent à ne pas divulguer les données recueillies sur ses sites à des tiers sans en avoir obtenu une autorisation préalable de votre part, sauf dans les cas où il est requis par la loi.

Les complexes sportifs Isatis Sport MD utilisent des mandataires et tiers permettant, entre autres, le traitement des transactions par carte de crédit. Dans le cadre de l’accomplissement du processus, les renseignements personnels fournis dans le cadre de la transaction seront transférés à ces tiers afin de compléter le processus.

Si les complexes sportifs Isatis Sport MD venaient à vendre la totalité ou une partie de ses actifs à une autre société, les renseignements personnels en sa possession pourraient être communiqués à la société acheteuse, en conformité avec la présente politique.

Notez que les renseignements personnels détenus par les complexes sportifs Isatis Sport MD pourront également être communiqués à toute autorité en faisant une ordonnance judiciaire, dans le cas d’une enquête ou toute autre procédure prévue par la loi.

Vos renseignements personnels pourraient aussi être transmis dans le cadre d’un processus de recouvrement pour une dette non payée de votre part.

RENSEIGNEMENTS SUR LE SITE INTERNET

En plus des renseignements que vous fournissez lors du processus d’achat en ligne, les complexes sportifs Isatis Sport MD recueillent sur le site internet www.isatissport.com des informations sur les pages visitées, les adresses URL, le type de navigateur, adresse IP, dont l’outil principal est Google Analytics. Ces données nous permettent de comprendre la navigation sur notre site web et d’en optimiser l’expérience client.

Des fichiers témoins et balises web sont utilisées sur notre site internet afin d’obtenir des données à caractère non personnalisés de votre part.

Ce Site contient des liens vers d’autres sites Internet. Les complexes sportifs Isatis Sport MD ne sont pas responsable des pratiques en matière de respect de la vie privée ou du contenu de ces sites.

LES FICHIERS TÉMOINS (cookies)

Les cookies sont des fichiers que votre navigateur Internet place sur votre disque dur lorsque vous visitez un site Web. Les navigateurs peuvent être configurés afin d’accepter automatiquement les cookies mais peuvent également vous demander si vous acceptez un cookie ou même refuser automatiquement tout cookie envoyé.

Ces cookies permettent entre autres de personnaliser votre visite et de vous reconnaître lors de visites ultérieures. De plus, ils permettent une expérience personnalisée.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les complexes sportifs Isatis Sport MD s’engagent à garder en sécurité toutes les données recueillies. De plus, nous nous engageons à prendre des précautions appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, la fraude ou l’usage non désiré.

RESILIATION

Les complexes sportifs Isatis Sport MD se réservent le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à votre accès à la totalité ou à une partie de ce Site, avec ou sans préavis.

AVIS DE COPYRIGHT ET DE MARQUES DEPOSEES

Les complexes sportifs Isatis Sport MD Tous droits réservés.

La reproduction de tout élément ou contenu du présent site autre que ceux expressément envisagés dans le présent document est strictement interdite. L’utilisation de tous les documents et graphiques associés ainsi que de tout autre élément fourni sur ce Site est soumise aux conditions d’utilisation figurant ci-dessus.

Marques déposées

Le nom « Isatis Sport », son logo, ainsi que tous les noms de produits et de services, dessins marques et slogans s’y rapportant sont des marques déposées, marques de service ou marques de commerce déposées de Isatis Sport, et ils ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales sans son consentement écrit préalable. Toutes les autres marques de produits et de services de ce Site sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Pour obtenir davantage d’informations relatives à la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le Responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable de la protection des renseignements personnels

3000 Boul. Fréchette

Chambly (QC)

J3L 6Z6

confidentialite@isatissport.com

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Les complexes sportifs Isatis Sport MD se réservent le droit de mettre à jour cette politique de renseignements personnels au besoin, conformément à l’évolution des lois et des pratiques de protection des données.

Cette politique de renseignements personnels a été élaborée pour garantir que les renseignements personnels de nos membres, joueurs et autres parties prenantes sont traités de manière appropriée et sécurisée. Nous encourageons toutes les personnes concernées à prendre connaissance de cette politique et à la respecter.